Bei Lowenplay zahlst du Geld ein, spielst und hebst deine Gewinne ab – der ganze Prozess funktioniert über eine Handvoll etablierter Zahlungsmethoden. Wir erklären dir hier, welche Wege dein Geld nehmen kann, wie lange es dauert und was dich kostet.
So zahlst du Geld auf dein Lowenplay-Konto ein
Lowenplay akzeptiert eine breite Palette an Einzahlungsmethoden. Alle sind sofort oder fast sofort verfügbar – es gibt keine Wartezeit zwischen dem Absenden der Zahlung und der Gutschrift auf deinem Spielkonto.
Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €. Gebühren werden von Lowenplay nicht erhoben; falls deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister Gebühren nimmt, entstehen diese dir direkt bei ihm, nicht hier.
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung | Geschwindigkeit |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Ja | Ja | Sofort einzahlen; Auszahlung 1–3 Arbeitstage |
| PayPal | Ja | Ja | Sofort |
| Klarna / Klarna Sofort | Ja | Nein | Sofort |
| giropay | Ja | Nein | Sofort |
| paysafecard | Ja | Nein | Sofort |
| Trustly | Ja | Ja | Sofort |
| Skrill | Ja | Ja | Sofort |
| Neteller | Ja | Ja | Sofort |
| Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether) | Ja | Ja | 5–60 Minuten |
| Banküberweisung / SEPA | Ja | Ja | 1–3 Arbeitstage |
Methoden wie Klarna Sofort und paysafecard funktionieren nur für Einzahlungen. Hast du über eine dieser Methoden eingezahlt, wird deine Auszahlung über Karte oder Banküberweisung verarbeitet.
Geld abheben – der Auszahlungsprozess bei Lowenplay
Eine Auszahlung anzufordern ist ein einfacher Prozess. Hier sind die Schritte:
- Melde dich in deinem Konto an und navigiere zur Kassierer- oder Finanzsektion.
- Wähle „Auszahlung" oder „Abheben".
- Wähle deine Auszahlungsmethode – sie muss dieselbe sein, die du für deine Einzahlung verwendet hast.
- Gib den Betrag ein, den du abheben möchtest.
- Bestätige die Auszahlung.
- Falls es deine erste Auszahlung ist, musst du deine Identität überprüfen, bevor das Geld verarbeitet wird.
Wie lange dauert es, bis das Geld bei dir ankommt
Die Bearbeitungszeit hängt davon ab, welche Methode du wählst. Lowenplay bearbeitet Auszahlungsanfragen zunächst intern – das dauert etwa 24 bis 48 Stunden. Danach hängt alles von deinem Zahlungsdienstleister ab.
| Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit (insgesamt) |
|---|---|
| E-Wallets (PayPal, Skrill, Neteller, Trustly) | Oft innerhalb von 24 Stunden |
| Visa / Mastercard | 1–3 Arbeitstage nach Freigabe |
| Banküberweisung / SEPA | 2–5 Arbeitstage nach Freigabe |
| Kryptowährungen | 5–60 Minuten |
Beachte, dass Lowenplay an Wochenenden und Feiertagen nicht arbeitet. Eine Auszahlung, die du am Freitag anorderst, wird möglicherweise erst am Montag verarbeitet. Zusätzlich prüft Lowenplay alle Auszahlungen auf Anomalien – das kann den Prozess um ein bis zwei Tage verlängern, besonders bei grösseren Beträgen.
Gebühren und Limits bei Lowenplay
Lowenplay selbst berechnet keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Das gilt für alle Methoden.
Eine Obergrenze für Auszahlungen ist nicht veröffentlicht – theoretisch kannst du so viel abheben, wie dein Konto hergibt. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 €, und dieselbe Summe ist auch die Mindestabhebung, falls Lowenplay eine nennt.
Wichtig: Wenn dein Land oder deine Bank Limits vorsieht, können diese greifen. Deutschland zum Beispiel sieht über das LUGAS-System eine monatliche Einzahlungsgrenze von 1.000 € vor (erreichbar auf 10.000 € nach zusätzlicher Überprüfung) – das bezieht sich aber auf die Summe aller Einzahlungen bei allen lizenzierte Anbietern, nicht nur Lowenplay.
Identitätsbestätigung – was Lowenplay von dir braucht
Vor deiner ersten Auszahlung musst du deine Identität nachweisen. Das ist Pflicht bei allen lizenzierten Anbietern und dient dem Schutz vor Geldwäsche.
Lowenplay fragt nach:
- Ein gültiger Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) mit Foto
- Ein Adressnachweis (Stromrechnung, Kontoauszug oder ähnliches)
- Ein Nachweis der Zahlungsmethode (deine Karte oder dein Kontoauszug, wobei sensible Nummern abgedeckt werden)
Du lädst alle Dokumente über dein Konto hoch – das funktioniert digital, oft über Video-Identifikation. Der Prozess dauert normalerweise wenige Stunden, kann aber bei unklaren Bildern oder fehlenden Dokumenten länger dauern.
Was tun, wenn eine Auszahlung ausbleibt oder abgelehnt wird
Wenn deine Auszahlung länger dauert als erwartet oder abgelehnt wird, gibt es meist einen guten Grund. Die häufigsten sind:
- Identitätsüberprüfung nicht abgeschlossen
- Du versuchst, die andere Zahlungsmethode zu verwenden (Lowenplay verlangt die gleiche Methode, über die du eingezahlt hast)
- Du spielst noch einen aktiven Bonus – der Bonusumsatz muss erfüllt sein, bevor du auszahlen kannst
- Verdächtige Aktivität auf dem Konto (etwa ungewöhnlich hohe Einsätze oder schnelle Ein- und Auszahlungen)
- Technische Probleme bei deinem Zahlungsdienstleister
Wenn etwas nicht stimmt, wende dich an den Lowenplay-Support. Halte bereit: das Datum und die Uhrzeit der Auszahlungsanforderung, den Betrag und die Methode, die du gewählt hast, und jede Fehlermeldung, die du gesehen hast. Der Support kann sehen, wo genau die Auszahlung steckengeblieben ist und kann oft direkt eingreifen.
Verantwortungsvolles Spielen bei Lowenplay
Geld sollte Spass machen, nicht Stress. Lowenplay bietet dir mehrere Werkzeuge, um dein Spielen im Griff zu behalten: Einzahlungslimits, Zeitlimits und die Möglichkeit zur Selbstausschreibung. Diese Grenzen setzt du selbst in deinem Konto – Lowenplay kann sie nicht für dich ändern.
Wenn du glaubst, dass dein Spielen zum Problem wird, hilft dir das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht kostenlos und anonym: 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen findest du auf check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de. Über OASIS kannst du dich bundesweit selbst ausschliessen.
Spielen sollte unterhaltsam bleiben – nicht zwanghaft, nicht zur Einnahmequelle und nie mit Geld, das du nicht entbehren kannst. 18+